運用顧客資料平台CDP+混血數據,ROAS成長300%!
"品牌顧客資料交集域動混血數據,幫助品牌再造業績第二曲線"

在競爭的電商產業中,廣告優化師們為了業績目標,不斷嘗試廣告後台裡的各式興趣標籤,深怕流量下滑影響業績。而即使找到有利轉換的興趣標籤,難免走一段時間後就疲乏,或遇到受眾量體不足的問題導致再度陷入尋找新標籤的無限輪迴中。
為了一勞永逸解決此問題,Clickforce協助冷凍食品大廠導入『顧客資料平台CDP』來彙整其會員在官網、社群等地的行為軌跡與標籤數據,同時也加入域動獨家的「第三方混血數據」,從中分析會員們的「外部」行為,幫助品牌對提升對於會員輪廓的了解,達到360度的全面包覆,進而驅動更有效的行銷決策與廣告投放策略。
以「母親節檔期宣傳」舉例:在過去的廣告投放方式,不外乎是選擇「年齡」、「性別」搭配其它消費產品相關的「興趣標籤」進行廣告投遞。但有了『顧客資料平台CDP』,將可以從「有購買過商品」的會員中,與「混血數據」交集出符合「母親節消費」相關標籤需求的人群,像是「居家用品消費」、「關注親子教育」、「超市通路購買」等外部行為。藉此找出同時符合「母親消費標籤」且「有購買過商品」的高轉換人群後進行廣告投放,進一步提升銷售轉換效率。

經過實際應用,以品牌的會員行為數據為基礎,交集域動獨家的「混血數據」後所篩選出來的人群,其ROAS表現平均有300%以上的成長。同時搭配類似受眾的廣告應用,更可以擴大受眾量體,持續開發高轉換機率的新客。
此舉不僅適用於電商,即使轉換主力場域在線下通路銷售的品牌,也可透過以上方式找到精準的人群進行廣告曝光;該冷凍食品的廣告經驗證實,以高轉換人群為基礎,搭配類似受眾的應用放大曝光後,導流到線下通路購買的銷售業績,對比去年同期的銷售量成長將近10%。
由此可見,品牌導入『顧客資料平台CDP』匯集會員的各種行為數據後,搭配域動獨家『混血數據』交集而來的人群受眾,將有別於單純使用廣告後台的興趣標籤。可大幅增加受眾精準度與放大量體,且不論線上、線下通路,都可幫助品牌持續找到高轉換機率的消費者進而提升整體業績銷售。